Política de reembolso
En ZIMA diseñamos cada prenda con intención, calidad y detalle.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de un plazo de 10 días continuos desde la recepción del pedido.
Los cambios pueden realizarse por:
- Talla
- Color (sujeto a disponibilidad)
Condiciones:
- La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
- Los costos de envío asociados al cambio son asumidos por el cliente.
Reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de defectos de fabricación comprobables.
En estos casos:
- El producto será evaluado por nuestro equipo.
- De ser aprobado, se procederá con el reembolso o reemplazo correspondiente.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de shopzima.contacto@gmail.com o mediante nuestros canales de contacto.
Productos en descuento
Las prendas adquiridas en promoción o descuento no aplican para cambios ni devoluciones.